Dat hangt ervan af. Als u diverse producten ondersteunt, kunt u voor ieder product een onderwerp toevoegen. Als u een groot product hebt, kunt u een onderwerp voor ieder belangrijk functiegebied of taak toevoegen. Als u verschillende typen gebruikers hebt – eindgebruikers en API-ontwikkelaars bijvoorbeeld – kunt u een onderwerp of onderwerpen voor ieder type gebruiker toevoegen.

Een onderwerp Algemene discussie is een plek waar gebruikers problemen kunnen bespreken die niet in de andere onderwerpen zijn onder te brengen. U zou dit onderwerp kunnen bewaken om te zien of er problemen ontstaan die een eigen onderwerp zouden moeten krijgen.